Le Panorama emplois-certifications est un outil de recrutement, de communication et d’évolution des compétences à destination des entreprises et des salariés de la branche des commerces de détail non alimentaires.

Il comprend 49 fiches sur les métiers stratégiques et leurs déclinaisons par secteur, ainsi qu’un référentiel des compétences et un référentiel des compétences comportementales (« soft skills »).

Il a été réalisé en 2021-2022 par le cabinet Majors Consultants, sous le pilotage de l’Observatoire prospectif du commerce.