14 février 2023

L’étude de branche sur les besoins en compétences dans le secteur Presse et jeux de hasard ou de pronostics a été menée par le cabinet Majors Consultants de juillet à décembre 2022 sous la direction de l’Observatoire prospectif du commerce.

L’étude a fait ressortir deux profils de commerces : 65 % d’entreprises orientées « Buralistes » (dont 75 % ont comme activité complémentaire la vape) ;  35 % d’entreprises orientées « Maisons de presse » (dont 58 % ont comme activité complémentaire la librairie et 37 % la papeterie).

L’étude a comporté une phase qualitative (entretiens approfondis auprès d’interlocuteurs du secteur) et une phase quantitative (enquête téléphonique auprès des entreprises).

82 % des entreprises ont constaté des changements impactant leur activité, notamment la digitalisation de la presse, la baisse de la consommation de tabac au profit de la vape, une clientèle plus jeune, plus économe et plus occasionnelle. En réponse, les principaux leviers mobilisés sont la diversification de l’offre, la montée en puissance des produits de la vape, le développement de services complémentaires et le réagencement des magasins.

En termes de besoins en compétences, près de la moitié des entreprises buralistes sont demandeuses d’un renforcement des connaissances techniques concernant les produits du vapotage et/ou de la capacité à proposer des articles additionnels. Un tiers des entreprises maisons de presse visent la capacité à proposer des articles complémentaires de presse ou de librairie, avec en mineure la mise en valeur de l’offre en magasin (merchandising).

Concernant les compétences clés, les quatre cinquièmes des entreprises estiment maîtriser les fondamentaux de la relation et de la gestion logistique de la presse. La communication sur les réseaux sociaux est minoritaire et suscite relativement peu d’appétence.

Les pratiques de formation privilégient la formation fournisseurs (FDJ, tabac, réglementaire/obligatoire) à 80 % et en mineure le recours aux organismes de formation en externe (40 %). Le recours à l’alternance est récent et très limité (16 %). Le principal frein identifié est la taille de l’entreprise, jugée trop petite.