4 février 2020

Cet accord a été étendu par arrêté ministériel du 25 août 2020, paru au JORF du 5 septembre 2020. Il est en vigueur depuis le 1^er octobre 2020. Il a fait l’objet d’un avenant de mise à jour conclu le 10 juin 2021 et actuellement en cours d’extension.

SIGNATAIRES : Organisations d’employeurs : CDNA. – Organisations de salariés : Fédération des Syndicats CFTC Commerce, Services et Force de Vente – Fédération des Services CFDT – Fédération Nationale de l’Encadrement du Commerce et des Services / CFE-CGC.

Créé par la loi du 5 septembre 2018, le dispositif de reconversion ou promotion par l’alternance (Pro-A) est destiné aux salariés en poste ayant un niveau de qualification inférieur à bac +3. Il poursuit un double objectif :

– encourager la mobilité interne par la formation, pour les métiers concernés par de fortes mutations de leur activité et pour les salariés confrontés à un risque d’obsolescence des compétences ;

– favoriser la reconversion ou la promotion par l’alternance des salariés, afin de permettre en maintien en emploi avec des qualifications nouvelles.

Les certifications retenues dans l’accord de branche appartiennent à quatre familles de métiers identifiés comme prioritaires pour le renforcement des compétences :

– la gestion de la relation client ;

– l’optimisation de la chaîne logistique ;

– le management de proximité ;

– les métiers de la Data.